Возврат денежных средств

при отказе Покупателем от готового товара надлежащего или ненадлежащего качества или Заказчиком от продукции ненадлежащего качества.


Если оплата была произведена банковской картой в офисе Первого ателье, курьеру Первого ателье или он-лайн на сайте https://1atelie.ru.

Возврат осуществляется на банковскую карточку с которой был произведен платеж.

Если оплата была произведена наличными в офисе Первого ателье, курьеру Первого ателье.

Для возврата нужно оформить "Возврат денежных средств на реквизиты", для этого нужно на адрес электронной почты info@1ateile.ru отправить файл с заявлением, (образец заявления можно скачать по ссылке), с указанием товара или изделия, который планируется вернуть, причину возврата и реквизиты для перечисления денежных средств. Реквизиты обязательно должны принадлежать Покупателю или Заказчику.

Также можно отправить оригинал заявления заказным письмом по адресу: 198216, Санкт-Петербург, Ленинский пр., д. 140, литер. А, фабрика "Динамо", почтовый ящик №25, ООО «Первое ателье».

Если оплата была произведена на почте, пункте выдачи транспортной компании или курьеру транспортной компании.

Для возврата нужно оформить "Возврат денежных средств на реквизиты", для этого нужно на адрес электронной почты info@1ateile.ru отправить файл с заявлением, (образец заявления можно скачать по ссылке), с указанием товара или изделия, который планируется вернуть, причину возврата и реквизиты для перечисления денежных средств. Реквизиты обязательно должны принадлежать Покупателю или Заказчику.

Также можно отправить оригинал заявления заказным письмом по адресу: 198216, Санкт-Петербург, Ленинский пр., д. 140, литер. А, фабрика "Динамо", почтовый ящик №25, ООО «Первое ателье».


Перечисление денежных средств может занять до 10 календарных дней.

Срок возврата зависит от условий банка, в котором у вас открыт банковский счет.

Возврат денежных средств наличными не осуществляется.