Договор и гарантии

Сколько стоит

Сколько
стоит

Как заказать

Как
заказать

Сроки изготовления в интернет магазине

Когда
сделают

Как оплатить

Как
оплатить

Как доставят

Как
доставят

Договор оферты и гарантии

Какие
гарантии

Политика возврата

Политика
возврата

Экология и сертификаты

Экология
и cертификаты

Как нас найти

Как
нас найти

Задать вопрос

Задать
вопрос

Все отношения между Заказчиком (Вами) и Исполнителем (ООО «Первое ателье») регулируются согласно законодательству РФ Договором публичной оферты. Его текст приведен ниже. Если у вас есть какие-нибудь вопросы, напишите нам и мы ответим вам в самое короткое время (открыть форму запроса).


 

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

 

 

1. Гарантируем выполнение всех пунктов и условий договора публичной оферты.
2. Гарантируем неформальное, внимательное, подробное отношение к каждому клиенту и творческую помощь в воплощении Ваших идей не зависимо от размера заказа, площадей, объемов, стоимости материалов и сложности поставленных задач.
3. Гарантируем, что используем для изготовления наших изделий самые современные технологии, современное оборудование и современные материалы, изготовленные согласно российским и европейским экологическим нормам. Используем интерьерные латексные краски из Европы и США, которые безвредны для Вашего здоровья, здоровья Ваших детей и домашних животных.
4. Гарантируем стойкость печатных изображений под воздействием УФО не менее 1 года.

Гарантийные обязательства не распространяются на случаи ненадлежащего монтажа или неправильной эксплуатации продукции, а так же неосторожного повреждения продукции заказчиком или третьими лицами.

 

 

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

 

Общество с ограниченной ответственностью «Первое ателье», именуемое в дальнейшем "Исполнитель", в лице генерального директора Шилова Алексея Андреевича, действующего на основании Устава, предоставляет услуги (далее Услуги) любому юридическому или физическому лицу, именуемому в дальнейшем "Заказчик", принявшему данный Договор публичной оферты. Данный договор публичной оферты размещен в сети Интернет для свободного ознакомления всеми пользователями на сайте Исполнителя www.1atelie.ru.

В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Договора публичной оферты (далее Договора) считается осуществление Заказчиком платежа в счет оплаты Услуг и получение им соответствующего финансового документа (выписки по банковскому счету для юридических лиц или квитанции с отметкой банка или Исполнителя для физических лиц), подтверждающего факт оплаты.

 

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель обязуется предоставить Услуги, перечисленные в выставляемом Заказчику счете или предоставленной квитанции для оплаты. Перечень Услуг, доступных для предоставления Исполнителем указан в Приложении №1 к настоящему Договору-оферте, являющегося неотъемлемой его частью, а Заказчик обязуется оплатить оказанные услуги.

1.2. Обмен информацией, необходимой для оказания услуг между Исполнителем и Заказчиком, осуществляется с использованием электронной почты.

1.3. Выбор изображений, материалов и предоставление размеров, необходимых для оказания Услуг, осуществляется Заказчиком.

 

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Заказчик имеет право:

2.1.1. Выбрать изображение из предлагаемых Исполнителем либо предоставить изображение, правами на печать которого он обладает, при условии, что данное изображение будет соответствовать критериям, предъявляемым Исполнителем.

2.1.2. Выбрать для исполнения Услуги, перечисленные Исполнителем в Приложении 1 к настоящему Договору-оферте.

2.1.3. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.

2.1.4. Отказаться от исполнения Договора-оферты при условии оплаты Исполнителю неустойки в размере 30% от стоимости Услуг.

2.1.5. Вернуть товар Исполнителю при соблюдении условий описанных в п. 7.8 в следующих случаях:

- механические повреждения и «непрокрас» (кроме случая, указанного в п. 6.4);

- несоответствие размеров;

- несовпадение цветов полотен;

- несовпадение цвета обоев с цветом цветопробы.

2.2. Заказчик обязан:

2.2.1. Принять и оплатить Услуги в порядке, размере и в сроки, предусмотренные Договором-офертой.

2.2.2. Заказчик обязуется сообщить об оплате (предъявить копию платёжного поручения лично или передать по электронной почте Исполнителю) в течении 2 (Двух) дней с момента совершения оплаты.

2.2.3. Своевременно передать все необходимые документы и информацию Исполнителю (перечень документов и необходимой информации сообщается Заказчику исходя из его пожеланий относительно объема оказываемых Услуг).

2.2.4. B случае необходимости проведения подготовительных работ (разработка оригинал-макета, верстка, кадрирование и т.д.) внести необходимые поправки и дополнения, а в дальнейшем письменно утвердить окончательный оригинал-макет.

2.3. Исполнитель имеет право:

2.3.1. Требовать оплаты за оказанные или оказываемые Услуги.

2.3.2. В случае задержки Заказчиком оплаты счета; передачи изображений, собственником которых он является или правами на которые обладает; утверждения промежуточных результатов оказания Услуг (оригинал-макет и т.п.) – Исполнитель вправе отложить срок оказания Услуг по своему усмотрению.

2.3.3. Использовать результаты оказанных Услуг в некоммерческих целях. Под некоммерческим использованием в данном случае понимается участие фотоснимков результатов оказанных Услуг на выставках и других мероприятиях, их публикация в каталогах и на сайтах Исполнителя, иные действия направленные на рекламу Исполнителя.

2.4. Исполнитель обязан:

2.4.1. Обеспечить качественное выполнение работ, в сроки, объявленные в Договоре-оферте и в соответствии с утвержденными Заказчиком эскизами и оригинал-макетами.

2.4.2. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.

2.4.3. Давать устные и письменные консультации Заказчику по дополнительным вопросам Заказчика, а также рекомендации (инструкции) по монтажу (использованию) результатов Услуг (фотообоев, фотокартин и т.д.).

2.4.4. При необходимости точно определить цветовой тон результата оказываемых Услуг предложить Заказчику воспользоваться услугой «цветопроба».

 

3. СРОКИ ИСПОЛНЕНИЯ УСЛУГ

3.1. Точные сроки оказания Услуги зависят от пожеланий Заказчика и начинают исчисляться с момента вступления в силу Договора-оферты.

3.2. Договор-оферта вступает в силу с момента зачисления денежных средств на расчётный счет Исполнителя и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

3.3. Сроки исполнения могут изменяться в соответствии с п. 2.3.2.

 

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ

4.1. Общая стоимость Услуг рассчитывается в соответствии с указанными Заказчиком характеристиками п. 1.3 на основании расценок указанных Исполнителем.

4.2. Общая стоимость Услуг может быть изменена по соглашению сторон.

4.3. Если после письменного утверждения оригинал-макета Заказчик вносит исправления и дополнения, существенно изменяющие объем и структуру оказываемых Услуг, а также в случае предоставления Заказчику по его требованию дополнительных вариантов эскизов, Стоимость оказываемых Услуг увеличивается пропорционально увеличению объема оказываемых Услуг.

 

5. ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

5.1. Оплата Услуг по Договору-оферте осуществляется в порядке 100 % предоплаты.

5.2. Оплата по Договору-оферте осуществляется путём перечисления суммы денежных средств, указанной в выставленном счете на расчетный счет Исполнителя.

 

6. ДОСТАВКА

6.1. Способ доставки, а так же организация, которая будет осуществлять доставку (далее «Служба доставки») избирается и оплачивается Заказчиком. Денежные суммы за доставку включаются в счет, выставляемый Заказчику.

6.2. Исполнитель передает результаты оказанных Услуг по решению Заказчика в «Службу доставки» на стандартных условиях применимых для аналогичных грузов.

6.3. Сроки доставки устанавливает «Служба доставки», выбранная Заказчиком.

6.4. За сохранность результатов оказанных Услуг в процессе доставки Исполнитель ответственности не несет.

 

7. ПОРЯДОК ПРИЁМА-ПЕРЕДАЧИ УСЛУГ

7.1. По завершении оказанных Услуг Заказчик производит осмотр результатов Услуг в течении 3 (Трёх) дней и в случае отсутствия претензий к качеству оказанных Услуг подписывает Акт приема-передачи оказанных Услуг и направляет экземпляр Исполнителя на его адрес почтой, а так же направляет отсканированное изображение подписанного Акта приема-передачи на адрес электронной почты Исполнителя.

7.2. Подписывая Акт приема-передачи оказанных услуг Заказчик подтверждает, что Услуги оказаны ему надлежащим образом и в полном объеме, а так же что претензий к качеству и количеству оказанных Услуг он не имеет.

7.3. Осмотр результатов Услуг осуществляется визуально и в случае обнаружения Заказчиком механических повреждений, «непрокрасов» и несовпадения оттенков полотен фотообоев в рамках одного изделия (результата Услуг) и при отсутствии повреждений упаковки результата Услуг (см. п.6.4), Заказчик в течении 3 (Трёх) дней направляет на адрес электронной почты Исполнителя Претензионное письмо вместе с сфотографированными недостатками.

7.4. Исполнитель информирует Заказчика о том, что при изготовлении фотообоев допустима погрешность связанная с технологическими особенностями производства, которая по размерам составляет +/- 10 (десять) мм при размере стороны до 3 (Трёх) метров, и до 1 (Одного) % при размере одной из сторон от 3 (Трёх) метров и более, а по погрешности расхождения рисунка на стыке полотен равна 2 (Двум) мм. В случае, если расхождения по размерам и рисунку превышают приведённые выше погрешности, Заказчик в течении 3 (Трёх) дней направляет на адрес электронной почты Исполнителя Претензионное письмо с выявленными недостатками.

7.5. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие цветового тона изображения, получаемого в результате оказываемых Услуг, желаниям Заказчика, в случае если Заказчик отказался от услуги «цветопроба», согласно п. 2.4.4. настоящего Договора-оферты.

7.6. В случае, если Заказчик не выполнил действия указанные в п. 7.1., 7.3., 7.4. настоящего Договора-оферты в течении 3 (Трёх) дней со дня получения результата Услуг, Акт приема-передачи считается подписанным Заказчиком, услуги оказанными в полном объеме и надлежащим образом, а претензии к качеству оказанных Услуг отсутствующими.

 

8. ВОЗВРАТ

8.1. Возврат результата Услуг Заказчиком осуществляется на основании и после исполнения Заказчиком п. 7.3., 7.4., 7.5. настоящего Договора-оферты.

8.2. Способ доставки, а так же «Службу доставки», которая будет осуществлять доставку (возврат) избирается Исполнителем и оплачивается Исполнителем.

8.3. После получения Исполнителем возврата результата Услуг, Исполнитель перечисляет Заказчику полную сумму денежных средств, оплаченных Заказчиком за предоставление Услуг или исполняет данную Услугу повторно по взаимному соглашению сторон.

 

9.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору-оферте в соответствии с законодательством России.

9.2. Неустойка по Договору-оферте выплачивается Исполнителем за нарушение сроков исполнения Услуг только на основании обоснованного письменного требования Заказчика и составляет 0.1 (Одна десятая) % от цены Договора-оферты за каждый день просрочки исполнения обязательств, но не более 10 (Десяти) % от суммы Договора-оферты.

9.3. Заказчик несет ответственность за предоставляемые им Исходные материалы. Права на печать и использование, а равно иные необходимые права на «Сторонние изображения» должны быть приобретены и оформлены Заказчиком в соответствии с действующим законодательством.

9.4. Заказчик несет ответственность за точность предоставляемой им информации необходимой для оказания Услуг Исполнителем.

9.5. Исполнитель не несёт ответственности за возможное несоответствие указанного Заказчиком размера изготовленных фотообоев фактическим размерам поверхностей .

9.6. Исполнитель не несёт ответственности за ошибки, допущенные Заказчиком при полном или частичном изготовлении оригинал-макета.

9.7. Исполнитель не несёт ответственности за качество монтажа фотообоев (результата Услуг).

 

10. ФОРС-МАЖОР

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору-оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.

10.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору-оферте, должна своевременно, но не позднее 10 (Десяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

 

11. РЕКВИЗИТЫ

ООО «Первое ателье»

Юр. адрес: 194214, г. Санкт-Петербург, пр. Энгельса, д. 97, лит. А, пом. 22Н.

ИНН/КПП: 7802825432/780201001

ОГРН: 1137847188192

ОКПО: 54353893

ОКАТО: 40265563000

ОКВЭД: 51.4

р/с 40702810955000000911

в Северо-Западном банке ОАО «СбербанкРоссии»

БИК: 044030653

к/с 30101810500000000653

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

 

ПЕРЕЧЕНЬ УСЛУГ:

Изготовление фотообоев на разных материалах и фактурах, изготовление фотокартин, картин, постеров, аппликаций на стену, наклеек, трафаретов, цветопроб.
Услуги по поклейке и повеске, малярные работы (подготовка оснований), дизайн и макетирование, доставка и презентации.